咨詢(counseling)
3 提供某些方式的服務
廣義的咨詢指提供某些方式的服務；
4 心理咨詢
狹義的咨詢指心理咨詢，即幫助人去應付生活。
在自然環境和社會環境中，任何人都有可能遭遇到難以對付的情境，卷入日益復雜的人際關系中，或遇到難以抉擇的問題，咨詢服務人員可以提供咨詢服務，幫助他們去應付日益復雜的世界。
4.1 心理咨詢與心理治療的異同
心理咨詢與心理治療在許多方面相同，二者很難嚴格區別，它們有共同的理論基礎。
心理咨詢與心理治療的區別是：服務對象較廣。在咨詢時，幫助者稱咨詢服務者；受助者稱咨詢者，或當事人。咨詢地點不限定在醫院或診所，還可在其他非特殊的場所如學校、家庭中進行。咨詢的目標只是去發現問題，而不象心理治療那樣著重去解決問題。咨詢者對決定他們怎樣作有完全的責任和能力，他們需要弄清楚自己的問題。咨詢服務者要平等地和他們討論、研究問題，無需建議或為他們作出計劃安排；雖然在交談中也可以提示某些活動。咨詢所需會期次數少，帶有肯定的目的，一般交談1--6次，少數也可以再多一些；而心理治療一般會期次數多，長達幾個月或一年以上。一般來說，需要咨詢服務的人多，需要治療的人相對來說比較少；咨詢服務解決問題時間短，有時遇疑難情況，可從咨詢方式轉為治療方式。咨詢時發現來訪者或病人的家庭或機關中某些有關系的人有牽連時，也可對他們提供咨詢服務，以便于問題的解決。
4.2 心理咨詢的分類
心理咨詢分類同心理治療一樣可分為多種：
按目標來分，有家庭、婚姻、性、升學就業以及教育等咨詢。
按目的分，有危機干預，即在緊急心理問題時幫助克服危機的咨詢；支持性咨詢，即對慢性心理問題或疾病的指導服務。按接受幫助的人數分，有個別的和團體的。
按接受幫助的次數分，有一次性的或連續多次的。咨詢目標也因不同理論基礎和不同問題的性質而異。
4.3 心理咨詢的目標
主要目標是使需要咨詢的人，即咨詢者情緒釋放，減少壓力；改變認知結構，增強認識自己和環境的能力，在沖突時可以作出抉擇；增加對生活的有效認識能力，使自己的才能得到正確的發揮。
